Im Internetzeitalter werden auch Bankgeschäfte, zum Beispiel die Aufnahme eines Kredites, zunehmend über den Computer abgewickelt. Aus diesem Grund schließen immer mehr Bankfilialen, denn die Kunden bleiben aus. Gerade mal 60 Prozent der Bevölkerung möchte noch ihre Geldgeschäfte mit persönlicher Beratung tätigen.
Allein im vergangenen Jahr schlossen fast 500 Filialen, dies betraf Kreditinstitute quer durch die gesamte Bankenlandschaft. Bei der Postbank verschwanden seit 1995 etwa 10000 Anlaufstellen für Kunden. Dieser Trend setzt sich fort, da die Kosten für Zweigstellen steigen und dies einem schwindenden Interesse der Kunden gegenübersteht.
Verträge für Kredite, Girokonten usw. werden in Zukunft im verstärkten Maße mittels Computer und Telefon abgeschlossen, worauf sich die Banken einstellen müssen.
